客戶評價
由實住客人提供的真實點評
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優點：
1）交通方便，機場大巴在附近（民航大廈）；
2）據說游泳、臺球免費（沒時間去）；
3）沒想出來。
不足：
1）價格偏高，標間藝龍510，以前當地朋友預訂是480，而且房間也不如以前大，特別是衛生間；還有以前住房內還有2瓶免費水，這次沒有；
2）服務和管理不到位，住兩天，結賬時前臺還問我是否有消費，我無法消費，小冰箱一直鎖著，他說可能上次開會住的忘了開了？
3）早餐北方特色，9:00結束，8:40咖啡牛奶豆漿沒了，同服務員講，沒聽見一樣。
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房間稍小，交通方便，前臺服務的水平有待提高！
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我經常帶客戶住這里！地點不錯！服務一般！
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服務人員需要好好培訓.光有硬件是不行的.
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坐機場大巴很方便，送餐速度挺快的，其他一般吧。
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1 裝修不久,作為三星標準,馬馬虎虎還說得過去。
2 服務根本談不上。服務員粗聲大氣，跟菜市場賣菜的差不多；客人提出不同意見的時候，沒有解釋，只有“我們飯店就這樣”的回復。
3 飯菜價格合理。
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傳說服務行業的態度從南往北依次惡化，一點不假。在哈爾濱天鵝飯店的前臺就領教了。跟一個叫李X的小生說了多次我是通過藝龍預訂的，還tm把我走了非藝龍途徑，搞的我后來又整理行李去換房間，還死不肯認錯，一個女主管也是有說沒說說兩句，一句道歉的話就沒有，真是太差了。房間倒還可以。對面的天馬什么飯店的參觀態度就非常好。唉。天鵝飯店真是玷污了天鵝這個純潔的名聲！
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裝修過，還可以，尤其是電視換了，服務稍微差點，總體還行，下次還入住！
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酒店離民航大廈很近，去機場很方便。服務不錯，設施一般，性價比較高。
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位置較理想，坐機場大巴比較方便，設施一般。
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哈爾濱天鵝飯店預訂電話：+8620-86009099
（電話忙線或無人接聽時，請在線預訂！）
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其他咨詢：+86-531-86921911 （交通、訂餐、會議、桑拿娛樂、發票開具、物品遺失等）
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會議室在線預訂
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哈爾濱天鵝飯店地址：山東 · 濟南 · 香坊區 · 香坊區中山路95號（珠江路與中山路交匯處）
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